Política de Reembolsos

Na paocom.art, cada produto é feito com alma, seja pão artesanal ou obra artística. Queremos que a tua experiência seja satisfatória e transparente.

1. Produtos Digitais

Devido à natureza dos produtos digitais (eBooks, certificados e fichas em PDF), não efetuamos reembolsos após a compra ser concluída e o ficheiro ser entregue.

2. Produtos Físicos

Se receberes um produto físico danificado (como prints ou livros), por favor contacta-nos dentro de 7 dias após a receção com fotografias do dano. Iremos avaliar e, se aplicável, reembolsar ou reenviar o produto.

3. Encomendas Personalizadas

Não aceitamos devoluções ou reembolsos para encomendas personalizadas, exceto se houver erro da nossa parte.

4. Contacto

Para qualquer questão sobre reembolsos, escreve-nos para apoio@paocom.art com o número de encomenda e uma descrição clara do motivo do pedido.

Última atualização: 6 de Maio de 2025